RETOURE

Rückgaberecht

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Rückgabebedingungen:

  • Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
  • Artikel müssen in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben(einwandfrei), zurückgegeben werden.
  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess:

Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@eternalschmuck.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

Rückerstattungen:

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung.
  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Versandkosten für Rücksendungen:

  • Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), benutzerdefinierte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneartikel (wie Unterwäsche oder Badebekleidung).

Für weitere Fragen oder Unterstützung bei Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@eternalschmuck.de

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tolgahan Sabanci, Henftlingstraße, 2a, 90431 Nürnberg, Deutschland, info@eternalschmuck.de, Telefon: 01633018081) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Tolgahan Sabanci, Henftlingstraße, 2a, 90431 Nürnberg, Deutschland, info@eternalschmuck.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.